Заказать запчасти
    Каталог
    Главная страница » О нас » Как сделать заказ

    Как сделать заказ

    1. Как выбрать товар

    Выбрать товар на сайте www.altaigroup.ru можно, воспользовавшись:

    • каталогом, который расположен в левой части главной страницы сайта. Сортировка продукции по разделам поможет быстро найти необходимый товар.
    • строкой Поиска в верхней части сайта. Такой способ поможет найти товар по названию или артикулу.

    2. Описание товара

    Подробную информацию о товаре: описание и характеристики Вы сможете получить, нажав на соответствующую позицию. Откроется страница с подробным описанием товара. В меню справа, сразу под названием вы увидите Производителя (родину бренда); Наличие (есть ли товар на складе); Цену. Если Вы определились с выбором товара, укажите требуемое количество и отправьте его в Корзину, нажав на кнопку Купить. В левом верхнем углу экрана счетчик товаров Корзина изменится.

    3. Корзина

    Корзина доступна для просмотра и корректировки ее позиций, для этого нажмите на нее -> Оформить заказ.  Внимательно проверьте наименование, количество и итоговую сумму. В разделе Способ доставки выберите Самовывоз или Доставка. Стоимость доставки форма автоматически добавит к общей стоимости. Чтобы закончить оформление, нужно зарегистрироваться или авторизоваться. После авторизации нажмите в форме заказа Оформить заказ. Срок готовности заказа для выдачи зависит от выбранного вами пункта интернет-магазина, и, как правило, составляет от одного до трех календарных дней. Получение заказа возможно только после получения уведомления (звонок оператора и подтверждение на e-mail) со стороны интернет-магазина о готовности вашего заказа.

    4. Регистрация

    Если Вы в первый раз совершаете покупку, нужно зарегистрироваться. Для этого заполните форму регистрации на главной странице сайта или при оформлении заказа. Внимательно заполните предложенную форму. На указанный электронный адрес Вам придет письмо о регистрации, которое нужно подтвердить переходом по указанной в нем ссылке. Затем пройти авторизацию, чтобы система Вас опознала (в правом верхнем углу экрана ссылка Войти). Если у Вас возникли трудности с регистрацией, обратитесь к нам по телефону 8(3852)63-82-19

    5. Заказы и их статусы

    Когда заказ оформлен, на экране появится подтверждение: «Операция выполнена успешно. Ваш заказ сформирован!»

    В Личном кабинете в разделе Заказы можно отследить статус Вашего заказа. Статус заказа – эта стадия обработки вашего заказа.

    Статусы бывают:

    • ожидание
    • в обработке
    • отменено
    • доставлено
    • сделка завершена

    6. Условия обмена/возврата

    Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствии со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Помните! Электроинструмент является  технически сложным товаром (дрели, перфораторы, шлифовальные машины, лобзики, пилы и др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежит возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой, Продавцом принимается решение о возврате или обмене товара.

    7. Гарантии

    Устройства с гарантией производителя подлежат ремонту в авторизированных сервисных центрах, информация о местонахождении которых содержится в гарантийном талоне и на сайте производителя. Гарантийный срок на товар уточняется у менеджера и указывается в гарантийном талоне. Если у товара отсутствует гарантия производителя, то мы предоставляем нашу гарантию.